因政策調整，有的培訓線下變線上，學科內容進行調整，培訓地點發(fā)生變化，有的直接暫停培訓，對于已經簽署培訓合同的消費者來說，這些問題都影響了其合法權益。對此，消費者可與經營者進行協(xié)商，變更合同履行方式，重新確定合同約定內容；也可協(xié)商解除合同。協(xié)商不成可請求人民法院或者仲裁機構變更或者解除合同，并免除當事人責任。

一是關注培訓機構資質，家長可在“全國中小學生校外培訓機構管理服務平臺”（http://xwpx.moe.edu.cn/）上查詢培訓機構的相關信息。

二是了解師資情況，確定提供培訓服務的老師具備相應的教學資質。 

三是針對自身需求理性選擇培訓課程，不跟風、不攀比，提高風險意識。四是對合同的重要條款，比如培訓的課程、提供培訓的老師、培訓費用、培訓時間安排、解除合同的條件、違約責任等要進行認真閱讀。

培訓合同中出現(xiàn)的“公司保留最終解釋權”“協(xié)議一經簽訂，概不退款”等“霸王條款”會依法被排除在合同范圍之外，對消費者并不產生法律上的約束力。

按照“雙減”意見查看已報的培訓課程是否符合最新政策要求，及時聯(lián)系培訓機構，確定是否變更合同履行方式或退費。同時要增強自身維權意識，及時留存證據(jù)，發(fā)現(xiàn)培訓機構存在違規(guī)、違法行為，可通過“全國中小學生校外培訓機構管理服務平臺”進行投訴舉報，或直接向教育部門、市場監(jiān)管部門等有關行政部門反映；發(fā)生消費爭議的，還可以請求當?shù)叵麉f(xié)組織進行調解，維護自身合法權益。